ОФЕРТА
НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПО ПРОГРАММАМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
в онлайн-школе «Учись на 5»
утв. 02.04.2025 г.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Гарай Ольги Владимировны, ИНН 781415210053, ОГРНИП 320784700024133 (Онлайн-школа «Учись на 5»), которая осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии от 02.04.2025 №Л035-01271-78/02073630 на осуществление образовательной деятельности, выданной Комитетом по образованию, срок действия – бессрочно, далее именуемая «Исполнитель», по оказанию платных образовательных услуг физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг (полностью или частично).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
ВАЖНО: не оплачивайте услуги, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика/Обучающегося. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте настоящую Оферту.
Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий публичный договор на оказание платных образовательных услуг.
Сайт — интернет-сайт по адресу: https://school.uchis-na5.online/ , используемый Исполнителем для предоставления информации об услугах.
Образовательные услуги — услуги Исполнителя по проведению онлайн-обучения за плату по выбранной Заказчиком программе дополнительного образования детей и взрослых, предоставление Заказчику доступа к учебно-методическим материалам, консультирование Заказчика по применению данного материала.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: внесение Заказчиком частичной или полной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Гарай Ольга Владимировна, предоставляющая платные образовательные услуги Обучающемуся на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — лицо (законный представитель Обучающегося), осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях в пользу Обучающегося, оплачивающее услуги Исполнителя и принимающее результат оказанных услуг.
Обучающийся - это физическое лицо, обучающееся в школе с 1 по 11 класс и осваивающее онлайн-обучение Исполнителя.
Договор на оказание платных образовательных услуг (далее — Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление образовательных услуг Обучающемуся, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты согласно онлайн-обучению.
Онлайн-обучение – формат образовательной услуги, совокупность последовательно выстроенных живых уроков и/или учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации по Образовательной программе.
Учебно-методический материал - совокупность видео-уроков и/или файлов и/или презентаций и/или иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме выбранного онлайн-обучения. Учебно-методический материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора.
Тариф — неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая: набор учебно-методических материалов и/или количество живых уроков, услуг по обучению (наполнение онлайн-обучения) и стоимость.
Мессенджер – информационная система и/или компьютерная программа (мобильное приложение, веб-сервис, веб-приложение и т.п.), которые предназначены и/или используются для приема, передачи, доставки и/или обработки электронных сообщений пользователей сети Интернет (например, WhatsApp, Telegram и т.п.).
Образовательная программа - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, форм аттестации.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся платные образовательные услуги по программам дополнительного образования детей и взрослых, а Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.2. Форма обучения: заочная с применением исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
2.3. Заказчик выбирает необходимое онлайн-обучение на Сайте в соответствии с Образовательной программой.
2.4. Сроки освоения образовательной программы закреплены непосредственно в Образовательной программе и на Сайте.
2.5. Договор на оказание образовательных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость выбранного Заказчиком онлайн-обучения по конкретной образовательной программе размещена на Сайте Исполнителя.
3.2. Исполнитель вправе устанавливать скидки, акционные предложения.
3.3. Заказчик выбирает удобный для себя способ оплаты на Сайте, а именно:
3.3.1. Заказчик вносит 100% предоплату, путем перечисления на расчетный счет Исполнителя через платформы и сервисы, размещенные на Сайте Исполнителя;
3.3.2. Заказчик вносит 100% предоплату, путем использования рассрочки/кредита от банка через платформы и сервисы, размещенные на Сайте Исполнителя.
3.3.3. Оплата услуг Исполнителя по внутренней рассрочке от Исполнителя (оплата частями).
3.3.3.1. При волеизъявлении Заказчика оплатить частями, необходимо обратиться к Исполнителю для обсуждения сроков, платежей и подписания соответствующих документов.
3.4. Заказчик уведомлен, что рассрочку на оплату услуг Исполнителя можно оформить на разное количество месяцев. Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора. После подписания кредитного договора и поступления денежных средств на счет Исполнителя, договор на оказание образовательных услуг считается заключенным.
3.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Обучающийся может приступить к онлайн-обучению исключительно после оплаты услуг Исполнителя на выбранных Заказчиком условиях на Сайте.
4.2. При оплате, заполнении заявки на Сайте, Заказчик предоставляет электронную почту (свою или Обучающегося).
4.3. На указанную электронную почту направляется доступ и информация по использованию электронной информационно-образовательной среды GetCourse (далее – образовательная платформа), где размещены записи живых уроков и/или учебно-методические материалы (в зависимости от выбранного онлайн-обучения).
4.4. На образовательной платформе размещено расписание, учебно-методические материалы, записи живых уроков, ссылки для проведение живых уроков и домашние задания.
4.5. На онлайн-обучениях (индивидуальных или групповых) Исполнитель проводит живые уроки в формате онлайн-созвона с Обучающимся. Записи живых уроков сохраняются на образовательной платформе. Законный представитель Обучающегося может присутствовать на живых уроках вместе с Обучающимся.
4.6. Количество живых уроков Исполнителем закрепляется на Сайте и в Образовательной программе. Живые уроки проводятся по расписанию.
4.7. Исполнитель самостоятельно определяет платформу для проведения живого урока.
4.8. Исполнитель проводит живые уроки для Обучающего по школьной программе на протяжении выбранного Заказчиком периода.
4.9. Размещённые материалы на образовательной платформе изучают Обучающиеся самостоятельно и вправе получить обратную связь, проверку домашних заданий от педагога.
4.10. Занятия в формате живого урока (практика/семинар) проводятся в групповом или индивидуальном формате.
4.11. Домашнее задание является частью прохождения обучения, однако его невыполнение не влияет на доступ к обучению.
4.12. В рамках обучения возможно прохождение контрольных мероприятий, сроки и порядок которых определяется Исполнителем самостоятельно.
4.13. За каждым Обучающимся Исполнитель закрепляет куратора/педагога, который предоставляет обратную связь Заказчику и Обучающемуся на протяжении всего онлайн-обучения. Куратор/педагог создает чат в мессенджере.
4.14. В разделе «Дополнительные материалы» на Сайте размещены онлайн-обучения, учебно-методические материалы по которым размещены на образовательной платформе. После оплаты доступ предоставляется ко всем учебно-методическим материалам сразу по выбранной Заказчиком услуге в разделе «Дополнительные материалы» на Сайте.
4.15. Исполнитель/куратор/педагог предоставляет домашние задания. В случае выполнения домашнего задания Обучающимся, Исполнитель/куратор/педагог осуществляет проверку домашнего задания и предоставляет обратную связь.
4.16. Для получения услуг Обучающемуся (если необходимо, то с помощью законных представителей) необходимо использовать современный смартфон и/или ноутбук и/или персональный компьютер, наушники (в случае необходимости), а также качественный доступ к сети Интернет.
4.17. Услуги считаются оказанными:
4.17.1. Услуга по предоставлению доступа к учебно-методическим материалам/записям живых уроков на образовательной платформе GetCourse - считается оказанной с момента предоставления соответствующего доступа.
4.17.2. В части оказания услуги по проведению живого урока (онлайн-созвона) – в момент проведения живого урока. В случае, если Обучающийся не явится на групповой живой урок, услуга считается оказанной и стоимость пропущенной встречи не возвращается. Обучающийся вправе ознакомиться с записью онлайн-созвона на образовательной платформе GetCourse.
В случае, если Обучающийся не явится на индивидуальный живой урок без предварительного уведомления Исполнителя Заказчиком или Обучающимся, минимум за 24 часа до начала живого урока, услуга считается оказанной и стоимость пропущенной встречи не возвращается.
В случае невозможности явиться Обучающегося на индивидуальный живой урок, при наличии заблаговременного уведомления Исполнителя минимум за 24 часа до начала живого урока, Стороны договариваются о переносе индивидуального живого урока на иное время и дату.
4.17.3. В части проверки домашних заданий - в момент предоставления Исполнителем, приглашёнными Исполнителем (кураторами/педагогами), ответа на домашнее задание Заказчика. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме и в том случае, когда домашние задания не высылались Заказчиком на проверку.
Выполнение домашних заданий не является обязательным для Обучающегося.
4.17.4. В части оказания дополнительных услуг – в момент оказания соответствующей услуги.
4.18. Настоящий договор имеет силу акта оказанных услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в порядке, указанном в п. 4.17. настоящей Оферты.
4.19. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Обучающегося в онлайн-обучении без возвращения внесенной платы в случае нарушения Обучающимся и/или Заказчиком правил поведения на онлайн-обучении (указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников или спикера, отклонение от темы онлайн-обучения, реклама, нецензурные высказывания), а также за нарушение законодательства РФ.
4.20. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Обучающегося на онлайн-обучении без возврата денежных средств в случае установления факта передачи Обучающимся и/или Заказчиком реквизитов/доступов для участия в онлайн-обучении третьим лицам, распространения Обучающимся и/или Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в онлайн-обучении, третьим лицам.
4.21. В случае неоплаты стоимости услуг Заказчиком в установленные сроки либо при указании недостоверных данных при оплате настоящий Договор не считается заключенным.
4.22. В случае успешного прохождения Заказчиком онлайн-обучения ему выдается Сертификат, исключительно, если это предусмотрено Образовательной программой.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Заказчику образовательные услуги по образовательным программам дополнительного образования детей и взрослых с надлежащим качеством в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и настоящим Договором;
5.1.2. Оказать услуги в сроки и в соответствии с выбранной Заказчиком Образовательной программой;
5.1.3. Ознакомить Заказчика и Обучающегося с расписанием занятий, а также предоставить им информацию об Исполнителе, режиме его работы и оказываемых Исполнителем услугах;
5.1.4. Заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания услуг вообще или в установленный в настоящем Договоре порядке;
5.1.5. По требованию Заказчика предоставлять последнему информацию о ходе оказания услуг;
5.1.6. Обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика и Обучающегося в процессе обучения;
5.1.7. Ознакомить Заказчика и Обучающегося с Правилами внутреннего распорядка, Лицензией и иными локальными актами.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Самостоятельно формировать группы и расписание занятий, определять форму и методы их организации;
5.2.2. Определять необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг и привлекать их;
5.2.3. Изменять тематику модулей (занятий) по своему усмотрению, ориентируясь на способности и достижения Обучающегося;
5.2.4. Заменять педагога и график предоставления услуг в связи с производственной необходимостью, с целью исполнения предусмотренных Договором обязательств;
5.2.5. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты услуг, оказываемых Исполнителем в соответствии с настоящим Договором;
5.2.6. Требовать от Заказчика предоставления документов, сведений, информации, необходимых для надлежащего исполнения Договора;
5.2.7. Не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:
- несвоевременной оплате;
- не предоставление персональных, регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг;
5.2.8. Приостановить оказание услуг в случае не предоставления Заказчиком необходимых Исполнителю документов, сведений, информации до начала оказания Исполнителем услуг. Исполнитель возобновляет оказание услуг после предоставления Заказчиком всех документов, сведений и информации. При этом срок оказания услуг, установленный Договором, не продлевается соразмерно времени, в течение которого у Заказчика отсутствовали необходимые документы, сведения, информация;
5.2.9. В любой момент изменять даты оказания услуг, время;
5.2.10. Предварительно уведомив Заказчика, временно приостановить оказание Заказчику услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин;
5.2.11. Отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии возврата Заказчику уплаченных им средств за вычетом стоимости оказанных услуг;
5.2.12. Переносить занятия ввиду нерабочих праздничных дней в соответствии с законодательством РФ на следующие за праздниками рабочие дни;
5.2.13. Вести аудио-, и/или видеозапись и фотографирование занятий с Обучающимся;
5.2.14. Проводить занятия как в индивидуальном, так и в групповом формате, исходя из уровня подготовки Обучающегося, самостоятельно определяя количество обучающихся при проведении групповых занятий;
5.2.15. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Обучающегося в случае нарушения им или Заказчиком правил поведения на онлайн-обучении без возвращения внесенной платы;
5.2.16. Исполнитель вправе делать рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным для участия в онлайн-обучении пользователям через: e-mail, социальные сети, смс, а также автоматические звонки. Отписаться от рассылок пользователь может в любое время, перейдя по ссылке в письме.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И ОБУЧАЮЩЕГОСЯ
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1 Своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора;
6.1.2. Уважать честь и достоинство других Обучающихся и сотрудников Исполнителя;
6.1.3. Заблаговременно уведомлять Исполнителя о пропуске Обучающимся занятий не позднее 14 дней до их начала (кроме случаев болезни, карантина и иных экстренных обстоятельств);
6.1.4. Предоставить Исполнителю документы, сведения, информацию, необходимые для надлежащего оказания услуг;
6.1.5. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с оказанием услуг;
6.1.6. Не распространять на сторонних ресурсах в сети Интернет или иным образом не доводить до всеобщего сведения материалы, являющиеся информационным наполнением (содержанием) занятий и прочие результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя или иных лиц-правообладателей, при отсутствии явным образом выраженного письменного согласия Исполнителя;
6.1.7. Своевременно сообщать Исполнителю об изменениях контактной информации.
6.1.8. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, не предоставлять доступ третьим лицам, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их использования Обучающимся и применения на практике.
6.1.9. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи Обучающегося, обеспечивающие ему доступ к интернет-платформам. Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.1.10. Не допускать третьих лиц к использованию доступного онлайн-обучения. В случае обнаружения Исполнителем факта использования онлайн-обучения третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику и Обучающемуся доступ к уже оплаченному онлайн-обучению без возврата ранее оплаченных денежных средств, удержав денежные средства как штраф за нарушение Заказчиком и Обучающимся условий Договора.
6.1.11. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя.
6.1.12. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
6.2. Заказчик вправе:
6.2.1. Осуществлять контроль за процессом оказания услуг Исполнителем, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя;
6.2.2. Требовать от Исполнителя представления информации о ходе оказания услуг;
6.2.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
6.2.4. Обращаться к работникам Исполнителя по вопросам процесса обучения;
6.2.5. Получать полную и достоверную информацию об оценке знаний, умений и навыков Обучающегося, а также о критериях этой оценки;
6.2.6. По согласованию с Исполнителем и с его разрешения присутствовать на занятии с Обучающимся, не вмешиваясь в процесс его проведения;
6.2.7. Отказаться от Исполнения услуг при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента расторжения услуг и фактически понесенных затрат;
6.2.8. Обговаривать с Исполнителем необходимость выполнения Обучающимся домашних заданий, его участие в олимпиадах и конкурсах;
6.2.9. По уважительным причинам просить об отмене или переносе индивидуального занятия, но не позднее, чем за 24 часа до его начала, а в случае внезапного заболевания Обучающегося – не позднее, чем за 5 часов до начала урока.
6.3. Обучающийся обязуется:
6.3.1. Добросовестно осваивать Образовательную программу, выполнять учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом занятия;
6.3.2. Осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять домашние и иные задания, предусмотренные программой;
6.3.3. Исполнять требования Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов по вопросам организации и осуществления образовательной деятельности;
6.3.4. Уважать честь и достоинство других обучающихся и сотрудников Исполнителя.
6.3.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя при оказании услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
6.4. Обучающийся вправе:
6.4.1. На уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, свободу совести, свободное выражение собственных взглядов и убеждений;
6.4.2. Обращаться к работникам Исполнителя по вопросам процесса обучения;
6.4.3. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки;
6.4.4. Участвовать в мероприятиях, проводимых Исполнителем с его согласия;
6.4.5. Пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми Исполнителем и не входящими в учебную программу, на основании отдельно заключённого договора.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
7.1. Разрешение споров:
7.1.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (десять) дней с момента получения претензии.
7.1.2. Стороны пришли к соглашению установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.2. Изменение и расторжение Договора:
7.2.1. Заказчик и Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. Договор считается расторгнутым со дня направления уведомления об отказе от исполнения договора.
7.2.2. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий договора.
7.2.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в случае нарушения Заказчиком или Обучающимся Правил внутреннего распорядка Исполнителя, а также прав и законных интересов Исполнителя и/или его представителей, а также в случае нарушения срока оплаты обучения более, чем на 5 (пять) календарных дней. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Заказчика об отказе от исполнения договора.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик и Обучающийся обязаны не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик/Обучающийся несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 рублей за каждый установленный случай.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Обучающемуся по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика и Обучающегося, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Обучающимся услуг, возникшим по вине Заказчика/Обучающегося.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
8.5. Исполнитель не несет ответственности:
- За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования платежными электронными сервисами;
- За отсутствие у Заказчика/Обучающегося необходимых технических средств и условий для пользования платежными электронными сервисами;
- За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
- В связи с проблемами сети Интернет или работой техники Заказчика и Обучающегося;
- За ошибки третьих лиц, допущенных к передаче информации Заказчику;
- За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой, или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность доступа к интернет-платформе и контенту, если Заказчик/Обучающийся указал неправильные данные (логин или пароль), либо утратил их, а также утратил данные для восстановления логина и пароля.
8.7. Исполнитель не несет ответственности, если ожидания Заказчика относительно содержания и качества контента, оказались не оправданны.
8.8. В случае, если Обучающийся является несовершеннолетним, техническую возможность получения услуг от Исполнителя обеспечивает Заказчик, ответственность за неправомерные действия Обучающегося несет Заказчик.
8.9. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, услуги считаются предоставленными.
8.10. Исполнитель не дает гарантий и не несет ответственности за технические неполадки в работе образовательной платформы, а также за корректную работу любых каналов связи, используемых для обратной связи и иного взаимодействия. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки при оказании услуг.
8.11. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе Интернет-ресурсов, взлом и иные кибератаки, в том числе, возникших вследствие действий недружественных иностранных государств или аффиллированными с ними гражданами иностранных государств.
8.12. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за отказ от функционирования иностранных сервисов, а прекращение действий лицензий иностранного программного обеспечения, за прекращение работы рекламных кабинетов, за невозможность перевести оплату из-за отключения банков от SWIFT.
9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до начала онлайн-обучения, уплаченная Заказчиком сумма за услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических расходов.
9.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику исходя из расчета оказанных услуг, а также за вычетом фактических расходов Исполнителя.
9.3. Фактически оказанные услуги рассчитываются путем деления общей стоимости онлайн-обучения на количество живых уроков в рамках выбранного онлайн-обучения и его Тарифа. Стоимость одного живого урока умножается на количество не пройденных живых уроков в рамках выбранного онлайн-обучения и его Тарифа.
Полученная сумма является суммой не оказанных услуг. Исполнитель праве вычесть с данной суммы фактические расходы. Оставшаяся сумма подлежит возврату.
9.4. К фактическим расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь): затраты на оказание услуг: привлечение менеджера (15% от стоимости услуг), привлечение иных специалистов, комиссии банковских, кредитных организаций, кредитных брокеров, а также комиссия эквайринга (3.6 % от стоимости услуг) и соответствующих платежных систем, в том числе за осуществление возврата денежных средств, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику/Обучающемуся, стоимость которых определяется Исполнителями самостоятельно, даже если Обучающийся не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
9.5. В случае отказа от онлайн-обучения, приобретенного в разделе «Дополнительные материалы» на Сайте, после получения доступа к учебно-методическим материалам, услуга считается оказанной в полном объеме и возврат денежных средств не осуществляется.
9.6. В случае отказа Заказчика после полного оказания услуг, услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и денежные средства возврату не подлежат.
9.7. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления о возврате денежных средств. Заявление на возврат денежных средств Исполнителем рассматривается и по результатам рассмотрения Исполнитель информирует Заказчика по электронному адресу или в мессенджерах.
9.8. Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке: ФИО, информацию и документы, подтверждающие оплату, сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в настоящей Оферте.
Заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: jpeg, pdf).
9.9. В случае, если денежные средства подлежат возврату, возврат осуществляется в течение 10 дней.
9.10. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств и сумме остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, возникшие во время действия настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
10.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору, что подтверждается справкой Торгово-промышленной палаты.
10.3. В случае наступления обстоятельств, указанных в п. 10.1 настоящей Оферты, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
10.4. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 10.1 настоящей Оферты, и их последствия продолжают действовать более 1 месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора или расторгают настоящий Договор.
11. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ
11.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Обучающимся в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика/Обучающегося и/или за их субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
12. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
12.1. Авторские и исключительные права на онлайн-обучения, указанные на Сайте принадлежат автору - Гарай Ольге Владимировне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания онлайн-обучения/учебно-методических материалов и действуют бессрочно.
12.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка учебно-методических материалов, живых уроков, представленных на онлайн-обучении, в том числе увеличение или уменьшение материала, их изменение, изменение наполнения посредством переработки, запрещена.
12.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработка онлайн-обучения предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
12.4. Заказчик уведомлен, что за нарушение исключительных прав подлежит взысканию штраф в размере 1 000 000 рублей и убытки, а также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков, выплаты компенсации в размере от 10 000 рублей до 5 000 000 рублей.
12.5. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
12.6. Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.
12.7. Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе получения услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Обучающимся для изучения и применения на практике.
12.8. Использование Обучающимся учебно-методических материалов и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Обучающемуся/Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
12.9. Разрешается только использование учебно-методических материалов и информации следующими способами: хранение, изучение и применение на практике. Разрешается цитирование, с указанием на имя автора онлайн-обучения, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
12.10. Запрещается любая переработка программ, видеозаписей, аудиозаписей, живых уроков учебно-методических материалов, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского онлайн-обучения. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере в размере 1 000 000 рублей.
12.11. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности входит в стоимость услуг, при этом не имеет значения, использовал ли Обучающийся фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
12.12. Заказчик уведомлен, что при обнаружении онлайн-обучения или учебно-методических материалов на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем конкретной услуги.
13.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.3. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
13.4. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
13.5. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При заключении договора Заказчик предоставляет согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных.
13.6. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и на территории Российской Федерации. Заказчик уведомлен, что в отношении деятельности Исполнителя не применимо законодательство иных государств, а все споры разрешаются только в соответствии с законодательством Российской Федерации, независимо от того, где были получены услуги Исполнителя.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Гарай Ольга Владимировна
Почтовый адрес: 197375 Санкт-Петербург, 2-ая Алексеевская, д. 7- 168
ИНН 781415210053
ОГРНИП 320784700024133
р/с № 40802810100001379400
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Электронный адрес: info@uchis-na5.online